Что делать, если от перепада напряжения "сгорела" техника

Что делать если качество электроэнергии оставляет желать лучшего и «горят» электроприборы.

Многие регулярно сталкиваются с проблемами предоставления некачественной электроэнергии, но не все знают какие меры необходимо предпринимать, если по вине некачественной электроэнергии выходят из строя различные электроприборы. Особенно часто выходят из строя стиральные машинки, холодильники, значительно сокращается срок службы осветительного оборудования (ламп накаливания и т.д.). Т.е. причинами того, что у потребителя сгорел холодильник, стиральная машина или другие электроприборы зачастую могут быть перепады напряжения в электросети.

Признаки низкого качества электроэнергии:

• Периодическое мерцание ламп,
• Быстрый выход из строя (перегорание) осветительных приборов,
• Выход из строя или неправильная работа офисной техники (сбои, произвольные перезагрузки),
• Неправильные показатели чувствительного электрооборудования, помехи, шумы (медицинская техника, станки с ЧПУ, мультимедийные системы, аудио техника HI-FI и HI-END уровня и др.)
• И другие.

Итак, что же делать, если по вине сбоя в электросети, вышла из строя техника?

Обратитесь к инструкции по эксплуатации и гарантийному талону на изделие. Если ничего из упомянутого ниже не указано в документах, то можно смело считать это гарантийным случаем, нести прибор в авторизованный сервис центр и требовать гарантийного ремонта, или замены, «вооружившись» законом о защите прав потребителей.

Но, как правило, производитель ограждает себя от подобных случаев, и дело обстоит иначе. Если в гарантийном талоне указано, что производитель не несет ответственности перед покупателем в случае выхода из строя техники при нарушении правил его эксплуатации, а в правилах эксплуатации в свою очередь указаны точные параметры питающей электросети, то скорее всего авторизованный сервис центр признает этот случай не гарантийным и ремонт техники придется осуществлять за свой счет.

В таком случае вы можете сделать независимую экспертизу, и если заключение эксперта подтвердит выход из строя прибора по причине нестабильной электроэнергии, то, имея на руках акт заключения независимой экспертизы, нужно писать претензию о добровольной компенсации стоимости вышедшего из строя оборудования, в адрес поставщика электроэнергии. Если вы не знаете куда писать претензию, обратитесь за помощью в Вашу управляющую компанию, и они подскажут. Все претензии и заявления обязательно составляйте в двух экземплярах, и один оставляйте себе с подписью лица, принявшего Ваше заявление, и печатью организации. Таким образом, Вы обезопасите себя от внезапной «потери» Вашего заявления. Если организация-поставщик электроэнергии откажется в добровольном порядке удовлетворить Вашу претензию, смело составляйте исковое заявление в мировой суд, с обязательным приложением всех актов, копии претензии, а также чеков подтверждающих расходы на экспертизу, транспортные расходы, юридические консультации и т.д. Позднее, в случае удовлетворения Вашего иска, все эти расходы Вы можете возместить в качестве издержек по делу.

Однако, даже в подобной, казалось бы, заведомо выйгрышной для Вас, как потребителя, ситуации, существует один «подводный камень», о котором мы не можем не упомянуть. В ответ на Ваш акт заключения независимой экспертизы о том, что прибор вышел из строя по причине скачков напряжения, организация-поставщик электроэнергии может предоставить в суд свои акты, в которых будет указано, что электроэнергия в течение данного периода времени подавалась в обычном режиме без провалов и скачков и соответствовала ГОСТ. В итоге мы имеем ситуацию, когда правы по своему обе стороны, а скачок напряжения произошел скорее всего потому что, кто то из Ваших соседей решил включить в сеть прибор, который не рассчитан на бытовое использование в домашней электросети, к примеру сварочный аппарат. Шансы найти его и признать виновным в поломке Вашего прибора в данной ситуации практически сводятся к нулю.

Чтобы в дальнейшем избежать подобных ситуаций и поиска виновников, а также значительно продлить срок службы Ваших электроприборов, необходимо установить стабилизатор напряжения PROGRESS на всю квартиру или загородный дом.

Не знаете, какой стабилизатор напряжения купить? – Спрашивайте, мы Вам поможем!